EMA / Kundenprodukte

APG Europe nutzt einen standardisierten EMA-Prozess. EMA steht für External Material Authorization, also die Erlaubnis, Ihre Produkte an APG Europe zu versenden.

Bevor Sie Ihre Produkte an APG Europe versenden, benötigen Sie ein gültiges EMA-Label. Das EMA-Label enthält unter anderem eine EMA-Nummer. Dies ist eine eindeutige Nummer, die als Berechtigungscode dient. Die EMA-Nummer muss als Referenz auf Ihrer Sendung verwendet werden.

Unser EMA-Prozess beschreibt den Umtausch oder die Rückgabe früherer Einkäufe. Die Waren werden durch einen professionellen und effizienten Prozess schnell und angemessen verwaltet. (Inspektionen, Reparaturen, Sortieren, Umpacken und Verwaltungsabwicklung).

Wir wenden strenge Qualitätsregeln an, um unsere Verpackungsmaterialien und die Sicherheit der Menschen zu gewährleisten, die mit unseren Verpackungsmaterialien in Kontakt kommen. Für alle Produkte, die Sie an APG Europe versenden möchten, ist deshalb ein vollständig ausgefülltes Materialsicherheitsdaten-Fragebogenformular (im folgenden MSDQ genannt, die Abkürzung steht für Material Safety Data Questionnaire) erforderlich. Das MSDQ beschreibt die potenziellen Gefahren der Produkte klar und präzise, so dass diese verantwortungsvoll verarbeitet werden können.

Mit der unten stehenden Schaltfläche „EMA-Anfrageformular öffnen“ können Sie die Produkte registrieren, die Sie zurückgeben möchten. Bitte lesen Sie die vollständigen EMA-Vorschriften sorgfältig durch.

Wenn Sie dazu Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, können Sie sich gern an unseren Quality Control Engineer Eric van Overbruggen wenden: Telefonisch unter der Nummer  +31 297 514 6222 oder per E-Mail an eon@apg-europe.eu.

Zugang zum EMA-Antragsformular:

1. Melden Sie sich zunächst über das Menü in der oben stehenden blauen Leiste auf der sich nach dem Klick öffnenden Seite an
2. Klicken Sie anschließend auf den orangefarbenen Button unten

Zum EMA-Anfrageformular

EMA-Vorschriften

Bereitstellung einer EMA-Nummer

Sobald Ihr Antragsformular bei uns eingegangen ist, wird Ihre EMA-Registrierung innerhalb von einem Arbeitstag von unserer Qualitätsabteilung bearbeitet. Bei Genehmigung senden wir Ihnen per E-Mail ein EMA-Etikett und eine EMA-Versandanweisung zu. Die EMA-Nummer bleibt 60 Tage lang gültig. Sollte Ihre Sendung innerhalb dieser Frist nicht bei uns eingehen, verfällt diese EMA-Nummer.

MSDQ (Material Safety Data Questionnaire)

Eine EMA-Registrierung wird nur bearbeitet, wenn das MSDQ vollständig ausgefüllt wurde. MSDQ steht für Material Safety Data Questionnaire. Bitte beschreiben Sie darin die möglichen Gefahren der zu versendenden Produkte klar und präzise. Das MSDQ gilt für alle Produkte und muss wahrheitsgetreu vom Absender ausgefüllt werden.

Versand EMA

Nachdem Sie ein EMA-Label erhalten haben, können Sie die Artikel an APG Europe zurücksenden. Das EMA-Label muss außen gut sichtbar an mindestens einem Paket der Sendung angebracht werden. Die Versandadresse finden Sie auf dem EMA-Etikett und in der EMA-Versandanweisung. Sendungen ohne Erwähnung des EMA-Labels und/oder Sendungen ohne MSDQ-Referenz werden von APG Europe abgelehnt. Für die ordnungsgemäße Verpackung ist der Absender der Sendung verantwortlich. Bitte verpacken Sie die Sendung daher so, dass Transportschäden vermieden werden. Der Versand erfolgt auf Kosten des Absenders. Die Kosten für Transportschäden oder den Verlust von Sendungen gehen zu Lasten des Absenders. Sendungen auf Rechnung von APG Europe werden abgelehnt.

Empfangs- und Bearbeitungsbestätigung der EMA

Nach Erhalt und Annahme der EMA-Sendung erhalten Sie innerhalb eines Werktages eine E-Mail mit einer Empfangsbestätigung und der voraussichtlichen Bearbeitungszeit. Unsere Qualitätsabteilung kümmert sich um die EMA und hält Sie auf dem Laufenden.

Sie haben Fragen zum EMA-Verfahren? Bitte wenden Sie sich an unseren Quality Control Engineer Eric van Overbruggen, telefonisch unter der Nummer +31 297 514 6222 oder per E-Mail an eon@apg-europe.eu. Wir helfen Ihnen gerne weiter.